Как Google обрабатывает заявки от вебмастеров

Руководитель отдела по борьбе против спама компании Google Мэтт Катс выложил в интернет новый видео-ролик из серии Webmaster Help. Видео рассказывает о том, как  проводится повторное изучение заявок от вебмастеров и о тех специалистах, которые отвечают на их вопросы.

Кроме того, Мэтт Катс рассказал, что отвечая на приходящие вопросы и заявки от вебмастеров, которым требуется повторное рассмотрение запросов, Google проводит эксперименты с вариантами выдачи информации. Это происходит в том случае, если к конкретным сайтам были применены ручные санкции. Глава «антиспамового» отдела Google добавил, что подобные действия совершаются в целях получения более точных данных по итогам рассмотрения заявок.

Также Мэтт Катс заявил, что алгоритмические санкции, применяемые в том или ином случае, не означают обязательного рассмотрения заявок сотрудниками поисковой системы. Заявка на дополнительную проверку не оказывает воздействия на то, как сайт воспринимается алгоритмом, поэтому не имеет смысла отправлять новые письма, не приводящие к желаемому результату.

Ведущий инженер компании Google рекомендует повышать качество таких сайтов и работать над исправлением допущенных ошибок, чтобы в дальнейшем при совершаемых обновлениях и прочих операциях данный ресурс воспринимался фильтром как высококачественный. В тех случаях, когда применяются ручные санкции, специалисты поисковой системы рассматривают все принятые повторные запросы.

В видеоролике Мэтт Катс сделал объявление о том, что все поступающие повторные запросы разбирают реальные люди, специалисты компании, несмотря на наличие таких ответов, которые никаким образом не могут удовлетворить вебмастеров, например, «Нет, у вашего сайта есть проблемы, требующие устранения» или « Да, мы считаем, что с вашим ресурсом все в порядке».

Представитель поисковой системы подробно рассказал зрителям, что отправление повторной заявки необходимо производить только после тщательного анализа конкретного сайта и освобождения его от тех злокачественных элементов, из-за которых и были проведены санкции. В случае, если это требование не выполняется, действия вебмастера расцениваются как злонамеренные. И задача специалистов поисковой системы Google, занимающихся повторными проверками, заключается в том, чтобы убедиться в успешном исправлении нарушений, найденных в процессе первой проверки.